GARANTİ KOŞULLARI
Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firma ve distribütör garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ederek teslim alınız.
Ürün kutusu veya ambalajında herhangi bir hasar varsa, tutanak tutturmadan ürünü teslim almayınız.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, deformasyonlar veya orijinal tasarımının bozulmasına neden olan işlemler garanti kapsamı dışındadır.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Satın aldığınız ürünü, orijinal ambalajında, tahrip edilmeden, kullanılmadan ve eksiksiz şekilde teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için ürünle birlikte orijinal faturanın tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Ürünün iadesine engel bir durum olmadığı tarafımızca onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
Taksitli alışverişlerde, bankalar iadeleri kendi ödeme dönemlerinde bölerek yapar.
İade kargo masrafları müşteriye aittir. Ürün bedelinden kargo ücreti düşülerek kalan tutar iade edilir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kargo bedelinden düşük tutarlı ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Not:
Spesifik köprü ve köprü parçaları iade kapsamına alınmamaktadır.
Bu ürünlerin ölçüleri genellikle ürün sayfasında belirtilmiştir.
Ölçüsü bulunmayan ürünler için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçiniz.
İletişim:
Luthier Rıfat Türen: 0532 697 35 97
Tuba Türen: 0539 208 07 78
YURTİÇİ KARGO VE İADE SÜRECİ
Teslimat adresinde bulunmama veya kargonun teslim alınmaması durumunda siparişiniz kargo firması tarafından göndericiye iade edilir.
Yurtiçi Kargo, iade işlemleri için gönderici firmalardan 175 TL taşıma bedelinin yarısını talep etmektedir.
Bu nedenle toplam kargo ücretleri:
İstanbul içi gönderilerde: 262,50 TL (175 TL gidiş + 87,50 TL iade)
İstanbul dışı gönderilerde: 307,50 TL (220 TL gidiş + 87,50 TL iade)
Ödeme sonrası tercihinize göre:
Ürün yeniden sevk edilebilir.
Ürün bedelinden kargo tutarı düşülerek iade işlemi yapılabilir.
Kargonun iade sürecinde hızlı işlem yapılabilmesi için, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI
Ürünlerinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.
Kargoda meydana gelebilecek olası hasarlar için tutanak tutulmadığı takdirde sorumluluk müşteriye aittir.
Tüm gönderilerimiz sigortalı olarak yapılmaktadır.
Aksi belirtilmedikçe, kargo ücretleri alıcıya aittir.
SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI
Siparişinizi iptal etmek için, satın alma işleminden en geç 1 (bir) saat içinde
0539 208 07 78 numaralı telefonu arayabilir veya gitarparca@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişiniz “Onaylandı” durumundayken, yani henüz kargoya verilmemişken iptal işlemi yapılabilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir.
Türkçe
English